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揭秘Facebook的一條特殊熱線:允許員工為好友走后門 - 社交 - SNS 社交網絡 - jxmzone.com.cn

2019年03月14日 22:55 次閱讀 稿源:新浪幸運彩票開獎歷史 條評論

多位Facebook前員工表示,Facebook有一條特殊的內部電子郵件熱線,通常被稱為“Oops@”,員工可以在該熱線上提交任何需要優先處理的支持請求。其中一位前銷售人員向CNBC表示:“如果你在Facebook有熟人,那就好辦事了。”

幸运彩票換言之,如果你向Facebook尋求支持的時間比你預期的要長,那可能是因為Facebook員工、他們的朋友或家人都排在了前列。

這些前員工稱,該渠道相當于“路由器”的作用,在接收到員工們的請求后,能以比公司外部支持系統更快的速度將這些請求送達到所需位置。

該通道可用于各種請求。例如,當Facebook員工的朋友的帳戶被暫停,或忘記密碼時,員工就會利用該渠道提交請求。如果Facebook員工的好友在經營一家企業,該企業提交的廣告被Facebook拒絕,則Facebook用工可以幫助他提交上訴。

此外,該工具還可用于標記員工們遇到的有問題的內容,他們認為這些內容不應出現在公司的服務上。

一位在Facebook擁有熟人的廣告主稱,Facebook打造這款的工具的原因是,員工們在幫助其好友解決問題時花費了太多時間。

這位廣告主稱:“很明顯,這對我們(在Facebook內部有熟人)有利,但對其他人不利。”

對此,Facebook一位代表證實了該熱線的存在。

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